SalesTraining

Posts Tagged ‘emoties’

Veronderstel dat u een mooie auto gaat kopen van €20.000 ,= U kunt deze kopen bij de autodealer om de hoek of 25 km verderop door de stad de zelfde  auto kopen voor €150,= minder. Waar gaat u hem kopen??

Het blijkt de meeste mensen de auto om de hoek zouden kopen en het prijsverschil te klein vinden… Stel deze vraag eens aan uw collega’s en vrienden. Ik voorspel u een mooie discussie over de waarde van €150,=

Verkopers moeten dus bewust zijn van de verschillende aankoopmotieven en emoties bij het aankoopproces.

Hele klein kleine details veranderen het klantgedrag tijdens verkoopgesprekken. Ook omgevingsfactoren als Geur en kleur bepalen een deel van de emoties die de klant ervaart tijdens een aankoop. Een autoshowroom die naar viooltjes ruikt zorgt voor een heel andere stemming (en gedrag) dan wanneer er een ’nieuwe auto” geur hangt. Het beïnvloeden van die factoren zorgt voor meer verkoopsucces! Wanneer de klanten in de juiste emotie zijn, kopen ze graag en meer! Klanten laten zich trouwens graag beïnvloeden!

Een verkooptraining (met rollenspellen) rond dit thema geeft uw verkopers nieuwe invalshoeken en mogelijkheden. Vooral voor de verkopers die inmiddels wat langer in het verkoopvak zitten kan dit een opkikker zijn!